1. Strona „www.meble.vox.pl” zwana dalej „sklepem internetowym Meble Vox” - jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest spółka Meble Vox Sp. z o.o. S.K.A.. z siedzibą w Janikowie, ul. Gnieźnieńska 26/28 62-006 Kobylnica; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000361705, NIP: 782-00-21-192, REGON: 631035843, kapitał zakładowy 4 177.00,00 PLN (opłacony w całości).
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci www. Dostawy towarów zamawianych za pośrednictwem „sklepu internetowego Meble Vox” są realizowane tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Stroną dokonującą zakupów w „sklepie internetowym Meble Vox” może być tylko pełnoletnia osoba fizyczna, firma lub osoba prawna.
3. Podane na stronach „sklepu internetowego Meble Vox” ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. „Sklep internetowy Meble Vox”  zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w jej ofercie, a także do zmiany asortymentu oferowanych przez nią towarów.
6. „Sklep internetowy Meble Vox”  oferuje zakupy w trzech trybach:

• tryb zwykły
• tryb „Szybki zakup”
• tryb „Zakup jako prezent”

Tryb zwykły polega na tym, że Klient dokonuje zakupu towarów rejestrując się na stronach www.meble.vox.pl, a zapłaty można dokonać  przelewem, kartą płatnicza lub e-przelewem.

Tryb „szybki zakup” polega na tym, że Klient dokonuje zakupu towarów bez zarejestrowania się na WWW.meble.vox.pl, zapłaty można dokonać przelewem, kartą płatniczą lub e-przelewem.

„Zakup jako prezent” – polega na tym, że „sklep internetowy Meble Vox”  przesyła wybrany towar nie do Kupującego - Klienta, a do wskazanej przez Klienta osoby i na wskazany adres, zapłatę można dokonać przelewem, kartą, e-przelewem. Opcja ta jest dostępna przy zakupie artykułów dekoracyjnych i mebli.

7. Towar wysyłany przez „Sklep internetowy Meble Vox” w ramach „Zakupu jako prezent”, jako że stanowi prezent, jest wysyłany do osoby wskazanej przez Kupującego w eleganckim opakowaniu ( w przypadku artykułów dekoracyjnych) oraz z bilecikiem ( w przypadku artykułów dekoracyjnych i mebli).
8. W każdym trybie, zamówienia na towary są składane przez Klientów na stronach internetowych „sklepu internetowego Meble Vox”  poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza.
9. Serwer  „sklepu internetowego Meble Vox” wysyła automatycznie wiadomość e-mail do Klienta w celu uzyskania potwierdzenia złożonego zamówienia przy płatności za zaliczeniem pocztowym.
10. Klient ma 72 godziny na odesłanie potwierdzenia zamówienia. Jeśli potwierdzenie nie zostanie w tym czasie odesłane przez Klienta, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
11. Procedura realizacji złożonego zamówienia rozpoczyna się w momencie, gdy klient potwierdzi e-mailem swoje zamówienie w przypadku płatności "za pobraniem" oraz  zapłaci za towar ( liczy się termin wpływu pieniędzy na konto sklepu internetowego) – w przypadku zapłaty za towary w drodze przelewów tradycyjnych realizowanych przez system Platności.pl lub w drodze przelewów internetowych w technologii PayByLink, lub w drodze płatności kartą kredytową. Kwota musi się znaleźć na koncie "sklepu meblowego Meble Vox" nie później niż po 7-miu dniach od daty złożenia zamówienia.
12. Zamówiony towar jest wysyłany do Klienta w ciągu 4 dni roboczych po spełnieniu warunków zawartych w  punkcie  11, w przypadku zamówienia tylko artykułów dekoracyjnych sprzedawanych przez „sklep internetowy Meble Vox”, oraz maksymalnie w ciągu 4 tygodni (chyba, że klient życzy sobie inaczej) w przypadku mebli (w przypadku artykułów dekoracyjnych wysyłanych przez firmy kurierskie i Pocztę Polską czas ten może sie wydłużyć z przyczyn niezależnych od Vox).
13. W przypadku złożenia lub potwierdzenia przez Klienta złożonego zamówienia w dzień wolny od pracy bieg wyżej określonego terminu rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
14. Termin otrzymania przesyłki, która zawiera tylko artykuły dekoracyjne jest uzależniony od wyboru przez Klienta przewoźnika. Poczta Polska dostarcza przesyłki w ok. 2-3 dni robocze, kurier zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin( nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia firm zewnętrznych dostarczających przesyłki) . Meble dostarczane są do Klienta transportem firmowym w ciągu 4 tygodni, chyba że Klient życzy sobie inaczej. W takim przypadku osoba z Biura Obsługi Klienta bezpośrednio kontaktuje się w celu umówienia terminu dostawy.
15. Klient zamawiający artykuły dekoracyjne może wybrać przewoźnika: Pocztę Polską lub firmę kurierską. Swój wybór zaznacza na formularzu zamówień na stronie www.meble.vox.pl. Punkt ten nie dotyczy mebli, które wysyłane są jedynie transportem firmowym.
16. Koszty oraz terminy dostaw i montażu znajdują się w zakładce "Koszty i zasady dostawy"
17. Faktura imienna jest wystawiana zawsze i dołączana do paczki. Faktury VAT wystawiane są wyłącznie na życzenie Klienta.
18. Faktura imienna lub faktura VAT jest wysyłana Klientowi dokonującemu zakupu w trybie „Zakup jako prezent” na specjalne życzenie Klienta. Może być również dołączona do paczki.
    

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o "Ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. nr 22 poz. 271 z  2000 roku z późn. zm.). Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od odebrania przesyłki, przez złożenie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej przesyłki.
2. Zwrot jest możliwy wyłącznie, gdy towar nie był używany, nie został zmontowany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu,  ani nie został w żaden sposób zniszczony.
3. Towar przedstawiany na stronach „sklepu internetowego Meble Vox”  jako komplet, należy odesłać w całości.
4. Zwroty będą rozpatrywane na podstawie zamieszczonego na stronie internetowej,  wypełnionego we właściwy sposób (wszystkie pola podkreślone i pogrubione znajdujące się na formularzu muszą zostać wypełnione) formularza zwrotu. Bez wypełnionego formularza zwrotu zwrot nie będzie zrealizowany.
5. Formularz zwrotu w wersji do wydrukowania znajduje się na stronach www.meble.vox.pl w dziale "Zwroty i reklamacje".
6. W wyjątkowych przypadkach klient może wysłać oświadczenie zwrotu i na tej podstawie zwrot będzie rozpatrywany.W pisemnym, podpisanym przez klienta oświadczeniu zwrotu należy podać:

• numer Klienta
• dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość)
• nazwę, numery, ilość, towarów, które są reklamowane
• jeśli istnieje konkretny powód zwrotu prosimy go podać, informacje na temat opakowania, stanu mebli
• jeśli Klient będzie chciał by ewentualny zwrot pieniędzy został dokonany przelewem

7. Zwrot odbywa się na koszt klienta i koszty nie podlegają zwrotowi.
8. Po otrzymaniu formularza zwrotu Biuro obsługi Klienta skontaktuje si z Państwem, by omówić szczegóły wysyłki.
9. Nie będą przyjmowane paczki wysłane do sklepu Meble Vox i na jego na koszt oraz za pobraniem.
10. Właściciel sklepu gwarantuje Klientowi zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane do Klienta w ciągu 5 dni poprzez Pocztę Polską lub przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, w zależności od tego, jaką wersję wybierze Klient na dokumencie zwrotu.
    

1. Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym. Jednak w przypadku, gdy po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne, ma prawo do złożenia w „sklepie internetowym Meble Vox”  reklamacji.
2. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego wypełnionego we właściwy sposób (poprzez wypełnienie pól pogrubionych i podkreślonych) formularza reklamacji. Bez właściwie wypełnionego formularza reklamacje nie będą rozpatrywane.
3. Formularz reklamacji w wersji do wydrukowania znajduje się na stronach www.meble.vox.pl w dziale "Zwroty i reklamacje".
4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu do 14 dni od daty otrzymania przez „sklep internetowy Meble Vox”.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), właściciel sklepu zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne wskazane przez siebie i dostępne w sklepie towary do wyboru.
6. W wyjątkowych okolicznościach  reklamacja będzie rozpatrywana na podstawie pisemnego oświadczenia.
7. W pisemnym, podpisanym przez reklamującego, oświadczeniu należy podać:
   • numer Klienta
   • dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość)
   • nazwę, numery, ilość, towarów, które są reklamowane
   • powód reklamacji
   • jeśli Klient będzie chciał by ewentualny zwrot pieniędzy został dokonany przelewem
     
8. Dział Reklamacji maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji rozpatrzy zasadność reklamacji. Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przesłana klientowi na adres podany w formularzu reklamacyjnym. Jeśli reklamacja została uznana pracownik Działu Reklamacji skontaktuje się Państwem w celu ustalenia terminu i trybu dostawy/ wymiany uszkodzonych elementów.
9. Nie będą przyjmowane paczki wysłane do właściciela sklepu i na jego koszt oraz za pobraniem.
10. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi przez Klienta na stronie www.meble.vox.pl, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
11. Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem reklamacje@vox.pl lub pod numerem telefonu 067 25 39 39472
    

1.  Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych Vox Industrie S.A. z siedzibą w Janikowie, przy ul.Gnieźnieńskiej 26/28; 62-006 Kobylnica.
2.  Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Vox Industrie S.A. i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych oraz działalności marketingowej.
3. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz ma prawo sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby Vox Industrie S.A.

1. „Sklep internetowy MebleVox” zastrzega sobie możliwość błędów w opisie towarów. Różnice w towarach wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
2. Złożenie zamówienia w  „sklepem internetowym Meble Vox” oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez Klienta zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z 2002 roku).
3. Zawartość strony www.meble.vox.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumienie art. 543 Kodeksu Cywilnego.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT.
5. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
6. W razie wątpliwości poczytuje się, że umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem, a właścicielem „Sklepu Internetowego Meble Vox" z chwilą potwierdzenia przez Klienta zamówienia, o którym mowa w punkcie I ust. 9-13 niniejszego Regulaminu.
7. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży towarów pomiędzy Sklepem, a Klientem jest prawo polskie, w szczególności przepisy Ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zmianami, "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" ).
8. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.02.2009 roku.
10. "Sklep internetowy Meble Vox” zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.meble.vox.pl